泽恩装饰

400-686-6613

综合评价:5

服务:5.00

价格:4.00

设计:5.00

信誉:

泽恩装饰

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企业简介

泽恩装饰(西安)有限公司是一家集室内设计、预算、施工、材料于一体的专业化装饰公司。兼营建材销售及土木工程。公司从事装饰装修行业多年,有着创新的设计、合理的报价,还有一批独立的专业化的施工队伍,确保施工绿色环保,安全文明。 
公司本着“崇尚自由,追求完美”的设计理念,凭借超前的设计构思、合理的预算报价、精良的施工工艺,优质的全程服务,真诚的为每一位顾客,量身定制全新、优雅、舒适的居家生活、文化空间。
自公司成立以来,全体员工一直秉承“以质量求生存,以信誉求发展”的经营理念,始终坚持以客户的需求和满意为核心,以“诚信”为宗旨,不断的用优质、精美、具有创造力的空间装饰产品为客户提供更大的价值回报,从而使公司不断发展壮大。
泽恩装饰工程公司,是经西安市工商局注册具有独立法人资格的实体单位,是专业从事室内装饰、设计、施工为一体的优秀装饰企业。公司系国家资质的设计单位。通过了ISO 9000质量管理体系及施工管理体系认证。现为西安建筑装饰协会先进企业。评为“用户满意装饰装修企业”。
公司经营室内装饰行业多年,积累了丰富的室内装饰经验,汇集了大批装饰行业精英,在同行业中起到了领头羊作用。公司多年坚持“少做广告,多做实惠”,在装饰市场领域里凭借高质量,低价位而闻名西安市场,良好的信誉和多年的努力,公司的形象深深扎根广大消费者心中,并成功的树立了自己的优秀品牌。
公司以规模促发展,在西安及全国各地设多个分部,每年成功完成上亿元的装饰任务,公司宗旨是“实实在在施工,老老实实做人”。泽恩装饰工程公司全体员工将齐心努力,为每一位客户倾心打造舒适、健康的家居空间环境,为中华装饰业泼洒辉煌绚烂的画卷。

详细信息

公司规模 泽恩装饰工程有限公司成立以来在短短的时间公司发展成为一家拥有30多人,且在西安拥有大批固定行业客户、和良好口碑的室内设计公司。 

泽恩装饰设计汇集国际化的建筑、室内、整体规划、四维设计传达、工业产品设计及商业产品策略策划服务于一体,集结精英设计力量,旨在打造立足西安、同步世界的多元化装饰公司。 天禾装饰以领先时代的视野,国际前沿的设计理念,为每一位客户量身订做具有国际品质的空间。在居住领域,提升主人精神品位,赋予更多艺术价值;在商业领域,关注客户的投资回报,为客户提供专业、权威的商业空间规划,体现品牌铸造价值。同时,凭借着对时尚潮流的敏锐触觉和市场前瞻的高度整合能力,以全新的理念,对室内空间进行综合陈设与布置,打造国际一流的至尚艺术空间。 

设计项目以样板房、销售中心、别墅、会所、酒店、办公室等为主。曾参与的项目遍布西安、兰州、银川、成都、合肥等城市。公司对设计素质要求极为严谨,透过最专业的工程管理经验,以现代的眼光将富饶亚洲的文化及艺术元素融入其建筑、室内设计和产品设计中,力求将创新色彩的中国风、中国潮带进国际视野!
装后服务 电话回访: 
包括前期回访,中期回访及后期回访三次回访,前期回访为开工三日内;中期回访一般为开工后半个月左右;后期回访时间一般为完工后按季度回访。回访员回访完毕,把回访意见进行分类、记录,然后分别交于设计部、工程部、质检部及主材部进行处理。 

投诉管理: 
公司安排专人接待受理客户的投诉电话,制定了一套完善的投诉管理机制,及时解决客户所投诉的问题,主要采取以下几点措施: 

(1)投诉登记和分级管理制度。 

公司确定专人受理投诉电话的登记,首先交给质检部,在摸清情况后,交工程部安排处理方案。 

(2)48小时及时处理制度。 

公司规定,在工程部安排处理方案后48小时内,施工队必须按要求解决问题 。 

(3)追踪落实结果制度。 

客服中心根据工程部的安排表,在72小时内追踪落实结果,以确保投诉的及时处理,达到客户的满意。 

开工中期服务: 

客户竣工验收合格后,主动与客户签订质量保修单,保修两年,终身维护。同时制定了以下几项制度,确保工程竣工后的服务落实到实处。 

(1)工程回访制。 

每个工程在完工后三个月,征求客户对设计、施工及公司管理等的意见和建议,当场回复客户提出的问题,并追踪落实。 

(2)保修服务24小时内及时处理制。 

公司规定,在保修期内,客户提出的质量问题,客服中心在24小时内安排并组织施工队完成维修。 

(3)定期感情联络制。 

对已完工的工程,设计师和工长要进行不低于2次的定期电话感情联络,以服务为主题,同时获取相应的信息。 

竣工服务: 

客户竣工验收合格后,主动与客户签订质量保修单,保修两年,终身维护。同时制定了以下几项制度,确保工程竣工后的服务落实到实处。 

(1)工程回访制。 

每个工程在完工后三个月,征求客户对设计、施工及公司管理等的意见和建议,当场回复客户提出的问题,并追踪落实。 

(2)保修服务24小时内及时处理制。 

公司规定,在保修期内,客户提出的质量问题,客服中心在24小时内安排并组织施工队完成维修。 

(3)定期感情联络制。 

对已完工的工程,设计师和工长要进行不低于2次的定期电话感情联络,以服务为主题,同时获取相应的信息。 

保修期为二年,防渗漏工程保修五年,终身维护。
初期设计/量房 免费上门量房,量房后2天内出方案
初期预算/洽谈方式 免费出预算,门店洽谈
深化设计 设计合同签订后,施工合同签订前,提供不少于8张基本图纸
深化预算 水电预算决算不超5%,拆旧/改墙/改地/找平等项目,合同明确个项工艺单价, 除水电决算,其余部分决算不超5%
材料质量 假一赔十。主材质保三年,水电质保十年。
合同规范性 使用政府示范合同,所有整改或变更项目均签署《项目变更单》及《施工进度调整单》开工后提供完整《施工节点及材料进场表》
特色服务 电话回访 

包括前期回访,中期回访及后期回访三次回访,前期回访为开工三日内;中期回访一般为开工后半个月左右;后期回访时间一般为完工后按季度回访。回访员回访完毕,把回访意见进行分类、记录,然后分别交于设计部、工程部、质检部及主材部进行处理。 

投诉管理 

公司安排专人接待受理客户的投诉电话,制定了一套完善的投诉管理机制,及时解决客户所投诉的问题,主要采取以下几点措施: 

(1)投诉登记和分级管理制度。 

公司确定专人受理投诉电话的登记,首先交给质检部,在摸清情况后,交工程部安排处理方案。 

(2)48小时及时处理制度。 

公司规定,在工程部安排处理方案后48小时内,施工队必须按要求解决问题 。 

(3)追踪落实结果制度。 

客服中心根据工程部的安排表,在72小时内追踪落实结果,以确保投诉的及时处理,达到客户的满意。 

开工中期服务 

客户竣工验收合格后,主动与客户签订质量保修单,保修两年,终身维护。同时制定了以下几项制度,确保工程竣工后的服务落实到实处。 

(1)工程回访制。 

每个工程在完工后三个月,征求客户对设计、施工及公司管理等的意见和建议,当场回复客户提出的问题,并追踪落实。 

(2)保修服务24小时内及时处理制。 

公司规定,在保修期内,客户提出的质量问题,客服中心在24小时内安排并组织施工队完成维修。 

(3)定期感情联络制。 

对已完工的工程,设计师和工长要进行不低于2次的定期电话感情联络,以服务为主题,同时获取相应的信息。 

竣工服务 

客户竣工验收合格后,主动与客户签订质量保修单,保修两年,终身维护。同时制定了以下几项制度,确保工程竣工后的服务落实到实处。 

(1)工程回访制。 

每个工程在完工后三个月,征求客户对设计、施工及公司管理等的意见和建议,当场回复客户提出的问题,并追踪落实。 

(2)保修服务24小时内及时处理制。 

公司规定,在保修期内,客户提出的质量问题,客服中心在24小时内安排并组织施工队完成维修。 

(3)定期感情联络制。 

对已完工的工程,设计师和工长要进行不低于2次的定期电话感情联络,以服务为主题,同时获取相应的信息。 

保修期为二年,防渗漏工程保修五年,终身维护。

公司服务

服务区域 灞桥,莲湖,未央,新城,雁塔,碑林
服务专长 家装:普通住宅
公装:该公司暂无服务专长
承接价位 3-5万,5-8万
专长风格 简约,美式,田园

企业资质

企业荣誉

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